Política de Privacidade da 177win

1Identificação do Controlador dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma é a 177win, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em 177win.cam.

O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais e pelo cumprimento das obrigações estabelecidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável ao setor de apostas e jogos, incluindo as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, conforme a Lei 14.790/2023.

Para quaisquer questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail indicado na Seção 14 desta Política.

2Dados Pessoais que Coletamos

A 177win coleta dados pessoais de diferentes categorias, dependendo da interação do Usuário com a plataforma. Abaixo estão descritas as principais categorias e exemplos dos dados coletados:

3Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 177win são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão de conta: verificação de identidade, prevenção de cadastros duplicados e manutenção do relacionamento contratual com o Usuário;
• Processamento de transações financeiras: execução de depósitos, saques, reembolsos e liquidação de apostas, incluindo a prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro (PLD/FT);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisitos da SPA, do Banco Central do Brasil (BACEN), do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e de outras autoridades competentes;
• Verificação de elegibilidade: confirmação de maioridade (18+), regularidade do CPF e ausência de autoexclusão ativa;
• Prestação do serviço e suporte: atendimento a solicitações, resolução de disputas e melhoria contínua dos serviços;
• Personalização da experiência: recomendação de jogos e promoções com base no perfil e histórico do Usuário, sempre com possibilidade de opt-out;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades, desde que o Usuário tenha consentido expressamente;
• Segurança e integridade: detecção de atividades suspeitas, fraudes, conluio e violações dos Termos de Uso;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que indiquem risco de dependência, com vistas à oferta proativa de ferramentas de proteção.

4Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 177win encontra respaldo em pelo menos uma das bases legais previstas no art. 7º (dados pessoais) e no art. 11 (dados sensíveis) da LGPD. As bases legais aplicadas por finalidade são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar uma conta e realizar apostas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): atendimento a exigências da LGPD, COAF, BACEN, SPA, Receita Federal e demais autoridades;
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria de produtos — sempre observando os direitos e expectativas razoáveis do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing, cookies não essenciais e compartilhamento de dados para personalização avançada — com possibilidade de revogação a qualquer momento;
• Proteção do crédito (art. 7º, X): consultas e análises necessárias para avaliação de risco financeiro em transações de alto valor.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 177win pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e com as salvaguardas adequadas:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, processadoras de pagamento e fintechs (como operadoras Pix, Mercado Pago, PicPay) para processamento de transações — compartilhamento mínimo, restrito ao necessário;
• Provedores de jogos: studios e fornecedores de tecnologia de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe etc.) recebem dados técnicos de sessão para funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: empresas de KYC e bureaus de crédito para verificação de documentos e prevenção a fraudes;
• Autoridades governamentais e regulatórias: COAF, Receita Federal, SPA, Ministério da Fazenda e autoridades judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem, CDN, segurança cibernética e análise de dados — vinculados por cláusulas contratuais de proteção de dados;
• Auditores e consultores: profissionais contratados para auditoria, consultoria jurídica ou compliance, sujeitos a obrigações de sigilo.

6Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada (servidores em nuvem, provedores de segurança cibernética e fornecedores de jogos internacionais), alguns dados pessoais poderão ser transferidos e/ou armazenados fora do território brasileiro.

Tais transferências são realizadas apenas quando: (a) o país destinatário for reconhecido pela ANPD como adequado nos termos do art. 33 da LGPD; (b) o destinatário fornecer garantias equivalentes de proteção via cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas globais (BCR); ou (c) for estritamente necessário para a execução do contrato com o Usuário.

O Usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais realizadas e as salvaguardas aplicadas, conforme o direito previsto no art. 18, V da LGPD.

7Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades declaradas, observando os prazos legais obrigatórios:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura, em conformidade com as melhores práticas de segurança da informação.

8Segurança da Informação

A 177win adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento ilícito. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o cliente e o servidor;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de usuário;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo com sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e SIEM;
• Testes de penetração realizados periodicamente por equipes de segurança independentes;
• Plano de resposta a incidentes estruturado, com notificação à ANPD e aos Usuários afetados nos prazos legais em caso de violação de dados.

9Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante ao titular um conjunto robusto de direitos sobre seus dados pessoais. A 177win se compromete a responder a todas as solicitações dentro do prazo de 15 dias úteis, prorrogáveis mediante justificativa fundamentada.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail). Podemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de processar a solicitação.

10Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma 177win utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para melhorar a experiência do Usuário, garantir o funcionamento técnico da plataforma e, com consentimento, personalizar conteúdo e analisar o desempenho dos serviços.

As categorias de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências básicas) — não requerem consentimento;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados agregados sobre como os Usuários interagem com a plataforma, para fins de otimização — requerem consentimento;
• Cookies de personalização: lembram preferências do Usuário (idioma, layout) para melhorar a experiência — requerem consentimento;
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas — requerem consentimento explícito.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma. A maioria dos navegadores modernos — Chrome, Firefox, Safari, Edge — permite o controle detalhado de cookies por site.

11Proteção de Dados de Menores

A plataforma 177win é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 177win não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos. Nosso processo de verificação de identidade (KYC) inclui a confirmação obrigatória da maioridade de todos os usuários.

Caso a 177win identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta encerrada, com restituição dos depósitos realizados, conforme previsto nos Termos e Condições. Responsáveis legais que suspeitem que um menor tenha criado conta na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail de suporte.

12Links para Sites de Terceiros

A plataforma 177win pode conter referências a sites, serviços ou aplicações de terceiros (como provedores de jogos, processadoras de pagamento ou parceiros de tecnologia). O acesso a esses sites é de responsabilidade exclusiva do Usuário, e a 177win não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o Usuário leia as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros antes de fornecer dados pessoais. A mera referência ou link para um site externo não implica endosso ou responsabilidade da 177win pela plataforma referenciada.

13Alterações a Esta Política

A 177win reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou regulatórias, ou melhorias nos nossos serviços.

Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail (para o endereço cadastrado) com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor. Alterações não materiais (como correções ortográficas ou esclarecimentos de linguagem) serão publicadas diretamente nesta página, com atualização da data de vigência.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações indica a aceitação da versão atualizada da Política. Em caso de discordância, o Usuário pode solicitar o encerramento da conta sem ônus antes da data de vigência.

14Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a 177win designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em relação às reclamações recebidas;
• Orientar colaboradores e prestadores de serviços sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O Encarregado de Dados da 177win pode ser contatado pelo e-mail: [email protected] (não clicável — copie e cole em seu cliente de e-mail). As solicitações serão respondidas em até 15 dias úteis.

15Contato e Reclamações

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a 177win pelos canais abaixo:

• E-mail DPO: [email protected] — para questões de privacidade e proteção de dados (não clicável)
• E-mail de suporte geral: [email protected] — para dúvidas gerais sobre a plataforma (não clicável)
• Chat ao vivo: disponível 24/7 diretamente na plataforma, com atendimento em português brasileiro

Caso a sua reclamação não seja satisfatoriamente resolvida pela 177win dentro do prazo legal, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil, por meio dos canais oficiais da ANPD no endereço gov.br/anpd.